Politique de confidentialité

• Données : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, taille de l’entreprise, ville, besoin, message.
• Finalité : répondre à votre demande, préparer un rendez-vous ou un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Le message est transmis par e-mail à C2i info (messagerie Microsoft 365). Il n’est pas enregistré dans la base de données du site.

• Données : vos réponses au questionnaire et le score obtenu ; si vous demandez à être rappelé : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, effectif, ville.
• Finalité : calculer votre score, puis vous recontacter si vous le demandez.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Le score est calculé dans votre navigateur : sans demande de rappel, aucune réponse n’est transmise. La demande de rappel est envoyée par e-mail à C2i info et n’est pas enregistrée dans la base de données du site.

• Données : l’adresse ou le numéro de téléphone testés ; si vous envoyez le formulaire du module : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société, adresse, message.
• Finalité : vous indiquer les accès Internet disponibles à l’adresse testée, puis vous recontacter si vous le demandez.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Le module est fourni par Sewan, opérateur partenaire de C2i info. Il reçoit l’adresse ou le numéro testés et transmet le formulaire par e-mail à C2i info. L’autocomplétion de l’adresse utilise Google Maps.

• Données : sujet, société, nom, adresse e-mail, téléphone, degré d’urgence, description du problème.
• Finalité : traiter votre demande d’intervention.
• Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ; durée du contrat pour les clients.

La demande est transmise par e-mail à C2i info (messagerie Microsoft 365) et un e-mail de confirmation vous est envoyé. Elle n’est pas enregistrée dans la base de données du site. Pour limiter les abus, le nombre d’envois par adresse IP est compté pendant 15 minutes.

• Données : identité et coordonnées du contact, informations sur l’entreprise, historique des prestations.
• Finalité : établir les devis, exécuter les contrats, facturer.
• Base légale : exécution du contrat (article 6-1-b) et obligations légales comptables (article 6-1-c).
• Durée de conservation : 10 ans pour les pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce) ; durée de la relation puis 3 ans pour les autres données.

• Données : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure, tentatives de connexion.
• Finalité : protéger le site contre les attaques et les abus (pare-feu applicatif, journaux du serveur).
• Base légale : intérêt légitime de C2i info à sécuriser son site (article 6-1-f du RGPD).
• Durée de conservation : 12 mois au maximum.

• Données : données techniques du navigateur et adresse IP, analysées par Cloudflare Turnstile.
• Finalité : distinguer une personne d’un robot pour bloquer les envois automatiques.
• Base légale : intérêt légitime (article 6-1-f du RGPD).
• Durée de conservation : non conservées par C2i info ; traitement ponctuel par Cloudflare.

Turnstile ne dépose pas de cookie publicitaire. Politique de confidentialité de Cloudflare.

La carte de la zone d’intervention utilise la bibliothèque Leaflet (servie par cdnjs, réseau Cloudflare) et les fonds de carte d’OpenStreetMap. Elle n’est téléchargée qu’à l’approche de la carte, sans cookie.

Les vidéos sont intégrées en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com) et ne se chargent qu’au clic sur le bouton de lecture. Une fois la lecture lancée, Google peut enregistrer des informations dans votre navigateur : voir les règles de confidentialité de Google.

Le module de test de la page Internet professionnel FTTH et FTTO est fourni par Sewan, opérateur partenaire de C2i info. Il ne se charge qu’à l’approche de la section. Il dépose alors un cookie de session nécessaire à son fonctionnement et fait appel à Google Maps (autocomplétion de l’adresse) et à Google Fonts, sans cookie de mesure d’audience ni de publicité : voir les règles de confidentialité de Google.