Politique de confidentialité

• Données : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, taille de l’entreprise, ville, besoin, message.
• Finalité : répondre à votre demande, préparer un rendez-vous ou un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Le message est transmis par e-mail à C2i info (messagerie Microsoft 365). Il n’est pas enregistré dans la base de données du site.

• Données : vos réponses au questionnaire et le score obtenu ; si vous demandez votre résultat détaillé : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, effectif, ville.
• Finalité : calculer votre score, vous envoyer votre résultat détaillé si vous le demandez, puis vous recontacter au sujet de votre diagnostic.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Les quatre diagnostics (cybersécurité, Cloud & IA, télécom, infrastructure réseau) fonctionnent de la même façon. Le score est calculé dans votre navigateur : sans demande de résultat détaillé, aucune réponse n’est transmise. Si vous le demandez, vos réponses, votre score et vos coordonnées sont envoyés par e-mail à C2i info, et votre résultat détaillé vous est adressé par e-mail ; rien n’est enregistré dans la base de données du site. Pour limiter les abus, le nombre d’envois par adresse IP est compté pendant 15 minutes.

• Données : l’adresse ou le numéro de ligne fixe testés ; si vous demandez à être recontacté : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, description de votre besoin.
• Finalité : vous indiquer les accès Internet disponibles à l’adresse testée, puis vous recontacter si vous le demandez.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Le test passe par le serveur du site, qui interroge l’API d’éligibilité de Sewan, opérateur partenaire de C2i info : Sewan reçoit l’adresse ou le numéro testés, jamais vos coordonnées. Pendant la saisie, les suggestions d’adresse viennent du service de géocodage de l’IGN (Géoplateforme), appelé par votre navigateur, sans cookie. Le résultat est gardé 7 jours sur le serveur, sans vos coordonnées, pour ne pas refaire le même test ; il reste lié pendant 2 heures à une empreinte non réversible de votre adresse IP, le temps de demander à être recontacté. Si vous le demandez, votre demande et le résultat sont envoyés par e-mail à C2i info et un e-mail de confirmation vous est adressé ; vos coordonnées ne sont pas enregistrées dans la base de données du site. Pour limiter les abus, le nombre de tests par adresse IP est compté pendant une heure.

• Données : sujet, société, nom, adresse e-mail, téléphone, degré d’urgence, description du problème.
• Finalité : traiter votre demande d’intervention.
• Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat (article 6-1-b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ; durée du contrat pour les clients.

La demande est transmise par e-mail à C2i info (messagerie Microsoft 365) et un e-mail de confirmation vous est envoyé. Elle n’est pas enregistrée dans la base de données du site. Pour limiter les abus, le nombre d’envois par adresse IP est compté pendant 15 minutes.

• Données : identité et coordonnées du contact, informations sur l’entreprise, historique des prestations.
• Finalité : établir les devis, exécuter les contrats, facturer.
• Base légale : exécution du contrat (article 6-1-b) et obligations légales comptables (article 6-1-c).
• Durée de conservation : 10 ans pour les pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce) ; durée de la relation puis 3 ans pour les autres données.

• Données : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure, tentatives de connexion.
• Finalité : protéger le site contre les attaques et les abus (pare-feu applicatif, journaux du serveur).
• Base légale : intérêt légitime de C2i info à sécuriser son site (article 6-1-f du RGPD).
• Durée de conservation : 12 mois au maximum.

• Données : données techniques du navigateur et adresse IP, analysées par Cloudflare Turnstile.
• Finalité : distinguer une personne d’un robot pour bloquer les envois automatiques.
• Base légale : intérêt légitime (article 6-1-f du RGPD).
• Durée de conservation : non conservées par C2i info ; traitement ponctuel par Cloudflare.

Turnstile ne dépose pas de cookie. Politique de confidentialité de Cloudflare.

La carte de la zone d’intervention utilise la bibliothèque Leaflet (servie par cdnjs, réseau Cloudflare) et les fonds de carte d’OpenStreetMap. Elle n’est téléchargée qu’à l’approche de la carte, sans cookie.

Les vidéos sont intégrées en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com) et ne se chargent qu’au clic sur le bouton de lecture. Une fois la lecture lancée, Google peut enregistrer des informations dans votre navigateur : voir les règles de confidentialité de Google.

Le test de la page Internet professionnel FTTH et FTTO ne charge aucun module extérieur et ne dépose aucun cookie. Les suggestions d’adresse sont demandées par votre navigateur au service de géocodage de l’IGN (Géoplateforme), sans cookie ni traceur. Le test lui-même passe par le serveur du site, qui interroge Sewan, opérateur partenaire de C2i info. La protection anti-robots est celle des autres formulaires (Cloudflare Turnstile).