Derrière votre informatique, une équipe qui s'engage.
Depuis 2013, C2i info accompagne les TPE et PME du Grand Est pour qu'elles maîtrisent leur informatique, leur cybersécurité et leur budget, avec un interlocuteur unique qui connaît votre entreprise. Une équipe à taille humaine, à Montigny-lès-Metz.
Pourquoi C2i info a été créée
Les TPE et PME disposent souvent de plusieurs prestataires, plusieurs interlocuteurs et d'une informatique qui évolue sans véritable vision globale.
Résultat
- les incidents sont traités lorsqu'ils surviennent ;
- les risques augmentent ;
- les coûts deviennent difficiles à maîtriser ;
- personne ne pilote réellement l'ensemble.
C2i info a été créée avec une idée simple
Offrir aux PME le niveau d'accompagnement généralement réservé aux grandes entreprises, avec un interlocuteur unique capable de superviser l'ensemble de leur environnement numérique.
Une équipe à taille humaine
Depuis plus de dix ans, C2i info accompagne les TPE, PME, associations et collectivités dans la gestion de leur environnement numérique. Notre objectif n'est pas seulement de résoudre des incidents. Notre rôle est d'aider les organisations à prendre les bonnes décisions dans quatre domaines complémentaires :
Chaque client bénéficie d'un interlocuteur identifié capable de coordonner les différents sujets et d'assurer une vision globale de son système d'information.
Conseil & pilotage
Accompagnement stratégique, recommandations et suivi des projets.
Support & assistance
Interventions à distance et sur site, maintenance et assistance utilisateurs.
Cybersécurité & conformité
Protection des systèmes, sensibilisation et conformité aux bonnes pratiques.
Communication & valorisation
Accompagnement digital, communication et supports de présentation.
Pourquoi nos clients restent avec nous pendant des années
Un interlocuteur qui connaît réellement votre entreprise
Vous ne recommencez pas l'historique à chaque appel.
Une vision globale
Cybersécurité, Cloud, Télécom et Infrastructure sont pensés ensemble.
Une approche proactive
Nous cherchons les problèmes avant qu'ils ne deviennent des incidents.
Des explications compréhensibles
Nous parlons métier avant de parler technique.
Une relation dans la durée
Nous accompagnons nos clients sur plusieurs années.
Prestataire traditionnel ou MSP : ce qui change pour vous
Un MSP (prestataire de services managés) prend en charge votre informatique en continu, au lieu d'intervenir seulement quand quelque chose casse. Voici ce que cela change au quotidien, sur l'ensemble de nos services managés.
| Prestataire traditionnel | C2i info (approche MSP) |
|---|---|
| Attend l'incident | Surveille en continu |
| Intervient après la panne | Corrige avant la panne |
| Vision partielle | Vision globale |
| Plusieurs interlocuteurs | Interlocuteur identifié |
| Maintenance réactive | Accompagnement proactif |
Pourquoi les entreprises changent de prestataire informatique
Avant d'arriver chez C2i info
Nos clients nous contactent souvent après avoir connu :
- des délais de réponse trop longs ;
- plusieurs interlocuteurs différents ;
- un manque de suivi ;
- des incidents récurrents ;
- des factures difficiles à comprendre ;
- une absence de conseil.
Ce qu'ils recherchent
Et ce qu'ils trouvent chez nous :
- un partenaire ;
- une vision globale ;
- un interlocuteur identifié ;
- une informatique plus prévisible ;
- un accompagnement dans la durée.
Des relations qui se comptent en années, pas en tickets.
Un partenaire qui connaît notre activité
« Nous n'avons plus besoin de réexpliquer notre environnement à chaque demande. Les échanges sont plus efficaces et les recommandations plus pertinentes. »
Une équipe réactive quand nous en avons besoin
« Les demandes sont prises en compte rapidement et nous savons toujours à qui nous adresser. »
Une informatique devenue prévisible
« Nous avons gagné en visibilité sur les évolutions, les risques et les investissements à prévoir. »
Un seul interlocuteur pour coordonner l'ensemble
« Cybersécurité, Microsoft 365, télécoms et infrastructure sont désormais pilotés de manière cohérente. »
Des conseils adaptés à notre réalité
« Les recommandations tiennent compte de notre budget, de notre taille et de nos priorités. »
Une relation construite dans la durée
« Cela fait plusieurs années que nous travaillons ensemble et nous apprécions la stabilité ainsi que la qualité du suivi. »
Ce que les dirigeants nous demandent en premier.
Une question qui n'est pas dans la liste ? Posez-la directement à un expert.
Qu'est-ce qu'un prestataire MSP ?
Un Managed Service Provider (prestataire de services managés) prend en charge votre informatique en continu, pour un forfait, au lieu d'intervenir à la panne. Concrètement : le parc est surveillé 24h/24, les mises à jour sont pilotées, les anomalies sont traitées avant de devenir des incidents, et un interlocuteur identifié suit votre dossier et vous conseille sur les évolutions à prévoir. Vous ne subissez plus votre informatique : vous la pilotez.
Que garantit la certification ExpertCyber ?
Le label ExpertCyber, délivré par l'AFNOR et porté par Cybermalveillance.gouv.fr, atteste de compétences vérifiées en sécurisation des systèmes d'information des TPE et PME : méthode, outils et déontologie. C2i info le détient depuis 2024.
Qui sera mon interlocuteur ?
Toujours la même équipe. Un interlocuteur principal connaît votre entreprise, vos contraintes et votre historique ; les techniciens qui interviennent chez vous sont ceux qui vous supervisent. Il coordonne les sujets cybersécurité, cloud, télécom et infrastructure, et fait le point avec vous sur les risques et les investissements à prévoir. Pas de centre d'appels, pas de ticket anonyme.
Travaillez-vous avec des entreprises de toute taille ?
Nous accompagnons des TPE, PME, associations et collectivités de quelques postes à plusieurs agences, en Moselle, en Meurthe-et-Moselle, en Meuse, dans les Vosges et au Luxembourg. Le modèle MSP s'adapte à la taille du parc.
Peut-on vous confier seulement une partie de l'informatique ?
Oui. Beaucoup de clients commencent par un sujet (la sauvegarde, la messagerie, la téléphonie) puis élargissent. L'audit de départ dit par quoi commencer, et vous décidez du périmètre. La supervision et le suivi s'appliquent à tout ce que vous nous confiez.
Intervenez-vous sur site, à Metz et au Luxembourg ?
Oui. Notre équipe est basée à Montigny-lès-Metz et intervient sur site en Moselle, en Meurthe-et-Moselle, en Meuse, dans les Vosges et au Luxembourg. La plupart des incidents se règlent à distance, en quelques minutes. Voir notre zone d'intervention.
Échangeons sur vos besoins.
Que vous souhaitiez protéger votre activité, faire collaborer vos équipes ou moderniser votre environnement numérique, un expert vous répond, et se déplace quand il le faut.
Nos offres s'inscrivent dans les recommandations de l'ANSSI et de Cybermalveillance.gouv.fr. Démarche cyber certifiée ExpertCyber par l'AFNOR.