La proximité quand elle compte, la réactivité partout.
Implantés à Montigny-lès-Metz, nous intervenons sur site en Moselle, en Meurthe-et-Moselle, en Meuse, dans les Vosges et au Luxembourg. Et pour tout ce qui se règle à distance, nous accompagnons des organisations partout en France et au Luxembourg.
Une présence locale, une capacité d'accompagnement nationale.
Le siège est à Montigny-lès-Metz. Nos techniciens se déplacent pour ce qui demande d'être sur place ; tout le reste se traite à distance, sans limite géographique.
Interventions sur site
Moselle (57), Meurthe-et-Moselle (54), Meuse (55), Vosges (88) et Luxembourg. Pour les infrastructures, les réseaux, les serveurs, le matériel, la téléphonie, les déploiements et les audits sur site.
Accompagnement à distance
Partout en France et au Luxembourg, pour la cybersécurité, le Cloud & IA, Microsoft 365 et Copilot, la supervision, la sauvegarde, l'assistance et une partie de nos prestations télécom.
Moselle · 57
Metz, Montigny-lès-Metz, Thionville, Yutz, Woippy, Saint-Avold, Sarreguemines, Forbach, Hagondange, Sarrebourg.
Meurthe-et-Moselle · 54
Nancy, Vandœuvre-lès-Nancy, Lunéville, Toul, Longwy, Pont-à-Mousson, Briey.
Meuse · 55
Verdun, Bar-le-Duc, Commercy, Saint-Mihiel.
Vosges · 88
Épinal, Saint-Dié-des-Vosges, Remiremont, Gérardmer.
Luxembourg
Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Bettembourg, Differdange, Dudelange, Mersch.
Votre site est ailleurs ? Demandez-nous : une grande partie de nos services se délivrent à distance.
La cybercriminalité ne s'arrête pas à la frontière régionale.
Ce ne sont pas des histoires lointaines. Ces dernières années, à Metz, en Moselle, à Nancy et au Luxembourg, des services publics, des opérateurs et des écoles ont été frappés, ici, près de chez vous.
Sources · Le Républicain Lorrain, L'Est Républicain, moselle.tv, Le Quotidien, Chambre des députés du Luxembourg
La proximité, c'est de la réactivité.
Nous privilégions toujours le moyen le plus efficace : la prise en main à distance quand elle règle le problème vite, le déplacement sur site quand la situation l'exige.
Intervention sur site rapide
Un technicien se déplace vite quand la prise en main à distance ne suffit pas : matériel, câblage, déploiement.
Une assistance à distance lorsque cela suffit
La plupart des incidents se règlent en quelques minutes par prise en main à distance, sans attendre un déplacement, où que soit votre site.
Connaissance du tissu local
On connaît les réalités des PME du Grand Est : leurs contraintes, leurs métiers, leurs frontaliers.
Un interlocuteur qui se déplace
Pas un centre d'appels anonyme : la même équipe, qui vient vous voir quand il faut.
Frontaliers et multisites
Sites au Luxembourg reliés à ceux de Lorraine, avec les mêmes règles de sécurité et la conformité RGPD.
Des délais contractuels
Un SLA sur les interventions : vous savez à l'avance en combien de temps nous sommes là.
Sur site quand il faut, à distance au quotidien.
Une équipe qui se déplace quand il faut
« Lors du remplacement de notre infrastructure, les équipes se sont déplacées rapidement et ont coordonné l'ensemble du projet sans interrompre notre activité. »
Une assistance efficace à distance
« La majorité de nos demandes est résolue en quelques minutes grâce à la prise en main à distance. Nous gagnons un temps précieux. »
Un interlocuteur qui connaît notre environnement
« Nous ne réexpliquons plus notre contexte à chaque appel. Les échanges sont plus simples et plus efficaces. »
Un partenaire présent depuis plusieurs années
« Nous apprécions la stabilité de la relation et la continuité dans le suivi de nos dossiers. »
Une expertise disponible même pour nos sites distants
« Certaines de nos agences sont éloignées, mais nous bénéficions du même niveau de service grâce aux outils de supervision et d'assistance. »
Une proximité qui rassure
« Nous savons qu'en cas de besoin, une intervention sur site est possible, tout en profitant d'une assistance rapide à distance au quotidien. »
Ce que les dirigeants nous demandent en premier.
Une question qui n'est pas dans la liste ? Posez-la directement à un expert.
Intervenez-vous sur site ou seulement à distance ?
Les deux. La majorité des incidents se règlent en prise en main à distance, instantanément. Pour le matériel, le câblage ou un déploiement, nos techniciens interviennent sur site en Moselle, en Meurthe-et-Moselle, en Meuse, dans les Vosges et au Luxembourg, avec un SLA contractuel.
Mon entreprise est hors de votre zone : pouvez-vous m'accompagner ?
Oui, pour une grande partie de nos services. Cybersécurité, Cloud & IA, Microsoft 365, supervision, sauvegarde et assistance se délivrent à distance, partout en France et au Luxembourg. Pour un besoin sur site hors de notre zone, dites-nous où vous êtes : nous l'étudions au cas par cas.
Quel délai pour une intervention sur site ?
Selon le contrat, l'intervention sur site est planifiée sous un délai convenu (SLA). En pratique, le siège est à 3 km de Metz, à 45 minutes de Nancy et du Luxembourg : un technicien est rarement loin.
Intervenez-vous au Luxembourg ?
Oui. Nous suivons des sociétés luxembourgeoises et des entreprises lorraines qui ont une agence au Luxembourg, avec les mêmes règles de sécurité des deux côtés de la frontière et la conformité RGPD pour les échanges transfrontaliers.
Suivez-vous des entreprises multisites ?
Oui. Nous supervisons des parcs multisites, avec administration centralisée, VPN inter-sites et WiFi homogène. Un client est accompagné sur 7 agences depuis plus de 10 ans.
Que faire en cas d'urgence cyber ?
Isolez les postes du réseau, ne payez rien et appelez le 03 87 51 26 27. Le bouton « Demande d'intervention » du site permet aussi de nous décrire la situation ; un accusé de réception vous est envoyé.
Un projet, un incident, une question ?
Nous vous accompagnons sur site dans le Grand Est et au Luxembourg, et à distance partout où nos services apportent de la valeur.
Nos offres s'inscrivent dans les recommandations de l'ANSSI et de Cybermalveillance.gouv.fr. Démarche cyber certifiée ExpertCyber par l'AFNOR.